Chính sách Đổi Trả của Pets Fashtion Thời Trang Thú Cưng

Chúng tôi tại Pets Fashtion cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng với mỗi sản phẩm mua từ cửa hàng của chúng tôi. Dưới đây là chi tiết về chính sách đổi trả của chúng tôi:

1. Thời Gian Đổi Trả:

• Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.

2. Điều Kiện Đổi Trả:

• Sản phẩm cần được trả lại trong tình trạng ban đầu, không sử dụng, không bị hỏng và còn nguyên tem mác.
• Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm nếu có hóa đơn mua hàng hoặc xác nhận đơn hàng.

3. Quy Trình Đổi Trả:

• Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để thông báo về ý định đổi trả sản phẩm.
• Sau khi xác nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn về quy trình đổi trả cụ thể, bao gồm cách gửi sản phẩm về cửa hàng.

4. Xử Lý Đổi Trả:

• Khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả lại và xác nhận rằng nó đáp ứng các điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý đổi trả và hoàn tiền cho khách hàng.
• Thời gian xử lý đổi trả có thể thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu và thời gian vận chuyển.

5. Hạn Chế Đổi Trả:

• Chúng tôi không chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm đã sử dụng, bị hỏng do lỗi của khách hàng, hoặc không còn trong tình trạng ban đầu như khi mua hàng.

6. Sản Phẩm Không Được Đổi Trả:

• Các mặt hàng được giảm giá, hàng khuyến mãi hoặc bán trong chương trình clearance sẽ không được đổi trả, trừ khi có lỗi sản phẩm.

7. Liên Hệ:

• Để biết thêm thông tin hoặc để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
  • Email: [petsfashtion4@gmail.com]
  • Điện thoại: [0976730029]

Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng của mình và sẽ luôn hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả sản phẩm. Xin cảm ơn bạn đã lựa chọn Pets Fashtion Thời Trang Thú Cưng.